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为580多万用户处理惩罚解绑申请超3.6亿件次， 谢存在当天举行的国新办新闻发布会上说，比特派钱包，解绑互联网应用超10亿件次；在官方App和小措施上线“主动焕新”处事入口， 工业和信息化部信息通信成长司司长谢存21日介绍，工业和信息化部将扩大“二次号码焕新”覆盖范围，加速推广“上门管理”“一对一教学”等助老处事；“一键呼入人工客服”尊老专线累计处事超6.5亿人次；3092家与老年人生活密切相关的网站和App完成适老化及无障碍改造，“线上办”基本覆盖各类电信业务，数字适老处事更有温度、二次号码使用更为安详、用户合法权益更有保障，管理量占比超91%，工业和信息化部坚持以务实举措处事民生改善，鞭策电信业务管理使用更加便捷， 谢存暗示。

视频客服处事用户超6000万人次， 基础电信企业在自有营业厅实现爱心专席全覆盖，下一步，波场钱包，完善App个人信息掩护常态长效治理机制，“信息通信暖心处事十件实事”行动开展以来取得了一批积极成效，。

支持解除与239款常用互联网应用的历史绑定，面向老年人提供业务管理优先绿色通道、配套辅助器具， 基础电信企业在放号前批量焕新二次号码超2.5亿个，处事便捷性、可及性不绝增强。

让群众“少跑路、更省心”，下一步将出力增强数字处事供给，鞭策接入更多与民生密切相关的互联网应用。